مقدمة وقبول إلكتروني
باستخدامك لمنصة «تابع» (TABIE) أو تطبيقاتها أو موقعها الإلكتروني (يشار إليها مجتمعة بـ «المنصة»)، وتسجيلك حساباً كشركة نقل معتمدة أو كطالبة مستخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت — دون قيد أو شرط — على «سياسة الاستخدام» و«سياسة الخصوصية» كاتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين المشغّل التقني لمنصة تابع (TABIE) (يشار إليها بـ «نحن» أو «المشغّل»). إذا لم توافق، يجب عليك عدم إنشاء حساب أو التوقف فوراً عن الاستخدام.
يُعد النقر على «أوافق» أو إتمام التسجيل أو الاستمرار في استخدام المنصة إقراراً صريحاً بالقبول.
١. التعريفات
- المنصة: نظام إلكتروني يوفّر أدوات لتسجيل الطالبات، إدارة الاشتراكات والرحلات، والتواصل التشغيلي بين الأطراف المعتمدة.
- شركة النقل: منشأة مرخّصة أو معتمدة لديها حساب على المنصة وتعرض باقات/خدمات النقل للطالبات.
- الطالبة: المستخدمة التي تنشئ حساباً لاستخدام خدمات شركة النقل عبر المنصة.
- رسوم المنصة: مقابل اشتراك شهري تدفعه الطالبة (أو تُحصَّل نيابةً عن المشغّل وفق آلية الدفع المعتمدة) مقابل استخدام وظائف المنصة الأساسية.
- أطراف ثالثة: مثل بوابات الدفع، مزوّدي الخرائط، أو مزوّدي الاستضافة — وفق سياساتهم.
٢. الأهلية والحسابات
يلتزم كل طرف بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن أي نشاط يتم عبر حسابك. يحق للمشغّل طلب مستندات تثبت الترخيص أو الصفة عند شركة النقل، ورفض أو تعليق الحساب عند الاشتباه أو ثبوت المخالفة.
٣. دور شركة النقل على المنصة
عند فتح شركة النقل حساباً والموافقة على هذه السياسة:
- تستخدم المنصة لإدارة بيانات طالباتها المسجلات لديها وربطهم بالخدمات المعروضة.
- تستطيع عرض خدماتها/باقاتها في النطاق الذي تسمح به المنصة، واستقبال طلبات انضمام من طالبات جدد وفق آليات الموافقة والتعاقد المعتمدة لدى الشركة والمنصة.
- تقر بأنها المسؤولة التشغيلية والتعاقدية المباشرة عن جودة النقل والالتزام بالأنظمة المرورية والتنظيمية المعمول بها، بما في ذلك التراخيص والتأمينات عند الاقتضاء، وأن المنصة أداة تقنية وتنظيمية لا تغني عن التزامات الشركة القانونية.
٤. المدفوعات بين الطالبة وشركة النقل ورسوم المنصة
٤.١ تحصيل أموال شركة النقل: ما لم يُفعَّل خيار التحصيل عبر المنصة صراحةً وفق ترتيبات مكتوبة (لوحة الإدارة/الاتفاق التجاري)، فإن شركة النقل تتحصّل مباشرة من الطالبة أو بالطريقة التي تتفق عليها معها خارج نطاق تدخل المشغّل. في هذه الحالة لا تعد المنصة طرفاً في تحصيل أجرة النقل نفسها.
٤.٢ التحصيل عبر المنصة (إن وُجد): إذا اختارت شركة النقل أو وافقت على آلية يتم بموجبها تحصيل مستحقاتها عبر المشغّل، فتُعالج المستحقات وفق دورة مالية معلنة في لوحة الشركة أو في إشعار منفصل، ويُستهدف صرف صافي المستحقات لشركة النقل خلال سبعة (7) أيام عمل من اكتمال التسوية للفترة المعنية أو من استيفاء الشروط المعلنة، ما لم تُبلَّغ شركة النقل بسبب تقني أو نظامي يؤخر الصرف؛ وفي هذه الحالة يُبلَّغ السبب المعقول.
٤.٣ رسوم المنصة للطالبة: توافق الطالبة على أن استمرارها في استخدام المنصة بعد فترة التجربة يترتب عليه اشتراك شهري بقيمة (29) تسعة وعشرون ريالاً سعودياً كرسوم منصة عن كل طالبة، ما لم يُعلَن تغيير الرسم وفق البند (٩). قد تُضاف ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم نظامية أخرى وفق الأنظمة المعمول بها، وتُعرض في شاشة الدفع أو الفاتورة عند التطبيق.
٤.٤ التجربة المجانية: للطالبة الجديدة التي تنشئ اشتراك منصة لأول مرة وفق إعدادات المنصة، تُمنح سبعة (7) أيام مجانية لاستخدام وظائف المنصة المشمولة بالتجربة؛ وبعد انتهائها يُستحق رسوم المنصة الشهرية ما لم تُلغَ الخدمة وفق الإجراءات. لا تُمنح التجربة لنفس الطالبة أكثر من مرة إذا نص النظام الفني على ذلك.
٤.٥ الفشل في السداد: يجوز تعليق أو تقييد الوصول للمنصة عند تأخر السداد، مع إشعار معقول عندما يكون ممكناً، دون إخلال بحقوق شركة النقل التعاقدية مع الطالبة خارج نطاق المنصة.
٥. الاستخدام المقبول والمحظور
يحظر: انتحال شخصية، إدخال بيانات مضللة، إساءة استخدام الدعم، محاولة اختراق المنصة، إعادة بيع الوصول، جمع بيانات المستخدمين دون حق، أو أي استخدام يخالف أنظمة المملكة. للمشغّل اتخاذ إجراءات منها التعليق أو الإنهاء والإبلاغ عند الاقتضاء.
٦. المحتوى والملكية الفكرية
مواد المنصة (تصميم، شعارات، برمجيات) مملوكة للمشغّل أو المرخّص له. لا يجوز نسخها أو إعادة استغلالها دون إذن. المحتوى الذي ترفعه شركة النقل أو الطالبة يبقى ملكاً لها، مع منح المشغّل ترخيصاً تشغيلياً لعرضه وتشغيله ضمن الخدمة.
٧. خدمة الطوارئ والسلامة
المنصة ليست بديلاً عن الطوارئ الرسمية. في الحوادث أو التهديدات يجب الاتصال بالجهات المختصة فوراً. أدوات التتبع أو الإشعارات في المنصة معلوماتية ولا تضمن زمن استجابة محدداً.
٨. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي» وقد تتوقف لصيانة أو أعطال أو قوة قاهرة. لا نضمن خلو الأخطاء. إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤولية المشغّل تجاهك — عن أضرار مباشرة — مجموع ما دفعته كرسوم منصة خلال اثني عشر (12) شهراً سابقة لوقوع المطالبة (إن وُجدت)، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو فقدان الأرباح، باستثناء ما لا يجوز الاتفاق على استثنائه نظاماً.
٩. التعديل على السياسات والرسوم
يجوز تحديث هذه السياسة أو الرسوم بإشعار معقول عبر المنصة أو البريد أو الرسائل داخل التطبيق. الاستمرار بعد سريان التعديل يُعد قبولاً. إذا لم توافق، يجب إيقاف استخدام المنصة وإلغاء الاشتراك وفق الإجراءات.
١٠. الإنهاء
للمشغّل إنهاء أو تعليق الحساب عند المخالفة الجسيمة. للمستخدم طلب إغلاق الحساب وفق الإجراءات، مع بقاء الالتزامات المالية المستحقة قبل الإغلاق.
١١. القانون الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية. تختص المحاكم المختصة في المملكة بالنزاعات، ما لم يُتفق كتابةً على آلية بديلة مسموحة نظاماً.
١٢. التواصل
للاستفسارات: support@tabiee.com — tabiee.com.